Γιατί δεν αντλείται νερό αντλίας φρεατίου όταν είναι συνδεδεμένο;

Καλησπέρα Πες μου τι θα μπορούσε να είναι ο λόγος. Συνδέω μια μονοφασική αντλία φρεατίου σε ένα τριφασικό κύκλωμα (ένα νέο τμήμα, το σπίτι δεν έχει ακόμη κατασκευαστεί, υπάρχει μόνο είσοδος για 380 βολτ). 4 καλώδια έρχονται στην ασπίδα, ως συνήθως, 3 φάσεις και PEN (όπως καταλαβαίνω το πιο κοινό σχήμα για προαστιακές περιοχές). Έβαλα ένα καλώδιο από την πρίζα στη φάση Α, το δεύτερο στο PEN (ή μηδέν). Έχω ελέγξει την τάση στην πρίζα - περίπου 220 V. Συνδέω την αντλία στην πρίζα, βουίζει, αλλά δεν δίνει νερό - δηλαδή, δεν τραβά, όπως το καταλαβαίνω. Έβγαλα την αντλία αρκετές φορές, έλεγξα τη σύνδεση του αγωγού - όλα είναι καλά. Στη συνέχεια, αντικατέστησε το ίδιο με μια νέα αντλία - η κατάσταση δεν αλλάζει. Παίρνω μια γεννήτρια βενζίνης για 220 και τη συνδέω - λειτουργεί τέλεια, όλα αντλούνται με πλήρη ισχύ. Θα μπορούσε να υπάρχει πρόβλημα σε ένα τριφασικό δίκτυο τάσης; Έσπασα το κεφάλι μου. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.